Promotie Bart Kamphorst: Autonomie-respecterende e-coachingsystemen

Op 28 september zal Bart Kamphorst (Filosofie) zijn proefschrift over e-coachingsystemen verdedigen in het Academiegebouw.

Door het adaptieve, persuasieve en sturende karakter van e-coachingsystemen, bestaat er een risico dat gebruikers de suggesties van hun e-coach onvoldoende kritisch kunnen beschouwen met het oog op hun eigen doelen, plannen en waardes. Dit gebrek aan inspanning verzwakt hun praktische standpunt en ondermijnt daardoor de sturing die gebruikers zelf geven aan hun leven.

E-coachingsystemen

De belangrijkste implicatie voor gebruikers van e-coachingsystemen is dat zij een actieve houding dienen in te nemen ten aanzien van suggesties van de systemen die ze niet zelf hebben bedacht en ook nog niet eerder hebben gezien. Ongeacht hoe vaak een systeem in het verleden goede suggesties heeft gedaan, dient een gebruiker waakzaam te blijven en na te gaan of een gedane suggestie passend is ten aanzien van het beoogde doel, alsmede of de suggestie consistent is binnen het grotere geheel van zijn of haar doelen, waardes en plannen.

Dialoog tussen gebruiker en systeem

Designers van e-coachingsystemen kunnen dit proces van individuele gebruikers ondersteunen door de dialoog tussen gebruiker en systeem zo te ontwerpen dat het individu actief betrokken blijft bij het vormgeven van het coachingsproces. Dit kan bijvoorbeeld door suggesties op te volgen met evaluatievragen over de suggesties. Daarnaast kunnen designers ook expliciet rekening houden met het risico op zelfvoldoening door technieken te ontwikkelen die zelfvoldoening tegengaan, zoals het aanbieden van informatie over hoe een e-coachingsysteem tot een bepaalde suggestie is gekomen en hoeveel vertrouwen het systeem heeft in de suggestie.