‘Wij verbinden de gedragswetenschappen aan de toezichtspraktijk. Ons onderzoek helpt toezichthouders om nalevingsgedrag en breder ethisch gedrag te bevorderen bij onder toezicht staande organisaties, door inzichten én methoden uit de gedragswetenschappen. Hierdoor worden toezichtorganisaties meer lerende organisaties die de impact van toezichtacties onderzoeken en toezicht steeds effectiever maken’.

Psychologie van Toezicht

Ik ben bijzonder hoogleraar Psychologie van Toezicht en senior toezichthouder in het team Gedrag & Cultuur bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM).  Deze leerstoel is een samenwerking tussen de Universiteit Utrecht en de AFM en wordt gefinancierd door te UU en de AFM. Ook met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) hebben wij samenwerkingsverbanden in de vorm van PhD onderzoeken in de Psychologie van Toezicht lijn. 

Ontwikkelgericht, motiverend toezicht

Ons onderzoek helpt beter begrijpen wat toezichthouders in gang zetten bij mensen die werken bij onder toezicht staande organisaties, hoe zij hen zo veel mogelijk kunnen motiveren om niet alleen de letter van de wet na te leven, maar ook te handelen in de geest van de wet. 

Het is cruciaal dat toezichthouders, waar mogelijk, ontwikkelgericht toezicht toepassen zodat mensen bij onder toezicht staande organisaties zelf aan de slag gaan om verbeteringen door te voeren. 

Daarvoor is het noodzakelijk dat toezichthouders zich verdiepen in de doelgroep (ligt het niet-naleven bijvoorbeeld aan niet weten, niet willen of niet kunnen?) en waar mogelijk de toezichtsstijl en acties daarop aanpassen. Daarbij helpt het als toezichthouders meer in verbinding staan met onder toezicht staanden, input bij hen ophalen en onderzoeken of de beoogde impact gemaakt is om het toezicht zoveel mogelijk  evidence-based te maken.