FAQ EduGenAI

Toegang tot het EduGenAI platform vraag je aan via het registratieformulier op de website:

• Registratieformulier voor medewerkers
• Registratieformulier voor studenten

Heb je eenmaal toegang tot EduGenAI 1, dan heb je automatisch ook toegang tot EduGenAI 2. Je hoeft dus niet opnieuw een aanvraag te doen. Als toegang tot EduGenAI2 niet werkt zou dat opgelost moeten zijn door eenmalig in te loggen op EduGenAI2 met hetzelfde emailadres als gebruikt voor EduGenAI1.

Nadat je account is geactiveerd, kun je direct inloggen op een van de twee EduGenAI-platformen: 

• EduGenAI 1
• EduGenAI 2

Heb je eenmaal toegang tot EduGenAI 1, dan heb je automatisch ook toegang tot EduGenAI 2. Je hoeft dus niet opnieuw een aanvraag te doen. Als toegang tot EduGenAI2 niet werkt zou dat opgelost moeten zijn door eenmalig in te loggen op EduGenAI2 met hetzelfde emailadres als gebruikt voor EduGenAI1.

Nadat je je aanmelding via het registratieformulier hebt voltooid, verlenen we binnen 1 week toegang. Dit houdt in dat je (normaal gesproken) binnen een week een email ontvangt op basis waarvan je een account activeert. Je moet dus voor activering zelf actie ondernemen.

Je uitnodiging (om een account te activeren) blijft na ontvangst 1 maand geldig. Als die termijn is verlopen moet je opnieuw het MS Forms formulier invullen t.b.v. een aanvraag. Toegang vraag je aan via het registratieformulier op de website: 

• Registratieformulier voor medewerkers 
• Registratieformulier voor studenten

Je logt in met de accountgegevens van UU. Ga naar de inlogpagina, kies de UU als onderwijsinstelling en meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord die aan de UU gekoppeld zijn.

Wanneer je technische problemen ervaart, zoals geen account of toegang, stuur dan een e-mail naar: aionderwijs@uu.nl.

EduGenAI is gratis te gebruiken voor alle studenten, docenten en medewerkers binnen de UU (inclusief UMCU voor zover het onderwijs betreft). 

Het platform is door SURF ontwikkeld voor het vervolgonderwijs: mbo, hbo en wo met financiering vanuit NPuls. Er doen ongeveer 100 verschillende onderwijsinstellingen mee met de EduGenAI pilot die tot 1-1-2027 loopt. Daarna wordt EduGenAI een formele dienst van SURF. 

De verdere ontwikkeling van het platform en de prioritering van nieuwe functionaliteiten gebeurt in samenwerking met de deelnemende onderwijsinstellingen.

Vooralsnog niet. In de contracten met SURF is vastgelegd dat EduGenAI 1 en 2 uitsluitend voor onderwijsdoeleinden te gebruiken is. Bovendien is EduGenAI en de functionaliteiten daarin ook niet per definitie goed geschikt of ontwikkeld voor deze doelgroep. Ook is er voor EduGenAI geen AI compliance toezicht vanuit bedrijfsvoering oogpunt. Zo vallen HR toepassingen onder hoog risico AI conform de EU AI Act maar monitoren we daar nu (nog) niet op. Het AI platform is gefinancierd met gelden vanuit NPuls dat gericht is op onderwijs. 

Ons huidige pilot contract met SURF loopt tot 1-1-2027. Daarna wordt EduGenAI een dienst. We zullen eind 2026 gaan bepalen of we doorgaan met EduGenAI maar dat ligt wel voor de hand want we betalen ook voor de diensten van SURF. 

Als EduGenAI 1 of EduGenAI 2 een storing heeft dan krijg je daarover (als accounthouder) z.s.m. een mailbericht. We zijn daarbij afhankelijk van de informatie en snelheid van berichtgeving van onze leverancier SURF/NPuls.

Een groot taalmodel, ook wel LLM (Large Language Model) genoemd, is een AI-model dat is getraind op grote hoeveelheden tekst. Het verwerkt jouw invoer en genereert op basis van geleerde taalpatronen een passende reactie.

Een hallucinatie is het overtuigend klinkende, maar onjuiste of verzonnen antwoord dat een AI soms geeft. Controleer AI, output daarom altijd kritisch, zeker als je feitelijke informatie wenst. Wil je meer weten over AI volg dan een AI Literacy online cursus (AI module). 

Een prompt is de tekstinstructie, de context, de vraag of opdracht die je aan de AI geeft. Hoe duidelijker en specifieker de prompt, hoe beter de AI begrijpt wat je wilt en hoe bruikbaarder de output.

Een persona is een karakter of rol die je aan een AI-chatbot toewijst, bijvoorbeeld een studieadviseur of vakdocent. Zo bepaal je zelf welke toon, expertise en aanpak het taalmodel gebruikt bij het geven van antwoorden.

Een artefact is een apart werkvenster waarin je samen met de AI content kunt maken en bewerken, zoals teksten, code of visualisaties. Je kunt de inhoud zelf aanpassen of het AI model ingeven om specifieke wijzigingen door te voeren.

Ga naar Instellingen > Algemeen. Daar kun je kiezen tussen lichtmodus, donkermodus of automatisch (op basis van je apparaat instelling), en tussen Nederlandse of Engelse interfacetaal. Let op: de interfacetaal bepaalt niet de taal van de AI-antwoorden, die volgt de taal van jouw vraag.

Via Instellingen > Personalisatie kun je vaste instructies meegeven aan elke chat, bijvoorbeeld over schrijfstijl, toon (wel of geen emoji's), gewenste taal, of je eigen rol (bijvoorbeeld ‘ik ben docent geschiedenis’). Dit heeft geen invloed op de werking van persona's die je los hebt aangemaakt.

Onder Instellingen > Algemeen vind je de knop ‘Alle chats verwijderen’ (vraagt om bevestiging, niet ongedaan te maken). Onder Instellingen > Account kun je je account permanent verwijderen; hiermee verdwijnen ook al je chats, persona's, prompts, projecten en extensies. Ook dit kan niet ongedaan gemaakt worden. Houdt rekening met de verplichte bewaartermijn van prompt logs (zie instructietekst AI index).

In het linker venster in EduGenAI vind je de menubalk met snelkoppelingen naar onder meer je chats, persona's, projecten, groepen, prompts en extensies. In het midden staat het chatveld waar je vragen stelt en bestanden of extra functies kunt toevoegen. Helemaal linksonder vind je de instellingen en support & feedback. Let op: de extensie optie mag je alleen gebruiken na expliciete toestemming. 

Klik in de menubalk op ‘Nieuwe chat’ om een leeg gesprek te beginnen.

Klik op het plusicoon (+) in het chatveld en kies ‘Bestand uploaden’. Ondersteunde formaten zijn onder meer PDF, JPEG, DOCX, XLS, PPTX en CSV. De AI kan de inhoud vervolgens samenvatten, analyseren of doorzoeken. Let op: grote, ongebruikelijke of beveiligde bestanden, en documenten met meer dan bijvoorbeeld zoiets als 100 pagina's, kunnen mogelijk niet volledig verwerkt worden. De maximale bestandgrootte die je kunt uploaden is 100 MB. Zorg er voor dat je bestanden binnen dit limiet blijven om succesvol te uploaden en te delen. 

Ja. Klik op ‘Meer opties’ (3 puntjes linksonder in de prompt balk) en selecteer ‘Maak een afbeelding’. Beschrijf zo gedetailleerd mogelijk wat je wilt zien (stijl, onderwerp, sfeer) voor het beste resultaat.

Studiemodus is een speciale instelling waarin de AI zich gedraagt als een digitale studiebegeleider: in plaats van direct te antwoorden stelt de AI eerst vragen, geeft het stapsgewijs uitleg en feedback, en corrigeert het waar nodig. Handig voor het uitleggen van lastige begrippen, het maken van oefenvragen, samenvattingen, stappenplannen, het simuleren van een toets of het geven van feedback op een opdracht of essay. 

Activeer studie modus door op het tweede icoon (doctoraal hoed) van links te drukken in de prompt balk. 

Schakel deze optie in via ‘Meer opties’ (3 puntjes linksonder in de prompt balk) en begin je vraag bijvoorbeeld met ‘Zoek op het internet naar…’. De AI raadpleegt dan actuele online bronnen op het internet voor zover deze publiekelijk toegankelijk zijn. 

Activeer ‘Maak een artefact’ via ‘Meer opties’ en geef een duidelijke opdracht. De AI genereert een eerste versie die je vervolgens kunt verfijnen: selecteer stukken tekst of code en laat de AI die aanpassen, of bewerk zelf. Sla de eerste versie op via het opslaan, icoon rechtsboven; latere aanpassingen worden automatisch als nieuwe versie bewaard, en oudere versies blijven terug te vinden. De definitieve versie kun je downloaden via ‘Download as’.

Zonder voorafgaande toestemming mag dat niet omdat er mogelijke privacy, security en AI compliance zaken moeten worden geverifieerd. Zo moet er bijvoorbeeld ook een verwerkersovereenkomst zijn met de leverancier van het systeem of tool waarmee gekoppeld wordt etc. en is ook niet alle data toegankelijk vanuit andere databronnen bijvoorbeeld vanwege AVG redenen. Een aanvraag kan je wel indienen via aionderwijs@uu.nl 

Ja. Upload een .CSV, bestand en vraag de AI om bijvoorbeeld kolommen te inspecteren, samenvattingen te maken, vergelijkingen uit te voeren of grafieken (lijn, of staafdiagrammen) te genereren. Controleer de resultaten altijd zelf en laat AI niet iets uitvoeren waarvan je werd geacht dat zelf te doen. Maak geen data-analyses van data die persoonsgegevens bevat zoals namen of studentnummers etc. 

Onder ‘Prompts’ kun je veelgebruikte prompts opslaan en later hergebruiken binnen een chatsessie. 

Een sterke prompt bevat doorgaans drie onderdelen:

• Context – wat wil je bereiken, of wie ben je?
• Instructie – wat moet de AI precies doen?
• Specificaties – details zoals toon, lengte, vorm, taalniveau of doelgroep

Weet je niet waar te beginnen? Vraag de AI zelf: ‘Help me een goede prompt opstellen voor [je doel].’ Of volg de AI module over prompt engineering voor student of docent (te vinden via Modules en cursussen).

In het chatvenster kun je zelf een taalmodel selecteren voordat je een vraag stelt. Modellen verschillen in kwaliteit per vakgebied (technisch versus creatief), snelheid, energieverbruik en beheersing van het Nederlands. Kies bewust: een licht model volstaat vaak voor eenvoudige vragen, terwijl complexere taken gebaat zijn bij een zwaarder model.

Er worden zowel commerciële modellen (ontsloten via Azure) als open source modellen (gehost via de AI-hub van SURF) aangeboden. De precieze, actuele lijst met modellen wisselt en is terug te vinden in het taalmodel, keuzescherm binnen de chat zelf door op het model te klikken (bijvoorbeeld 'gpt-5.1')

Voor simpele vragen wordt geadviseerd een licht model te kiezen, zoals GPT-5 Nano of Mistral Small, dit is sneller en verbruikt minder energie en water dan een zwaar model.

Een licht AI-model heeft doorgaans minder parameters en gebruikt per taak minder rekenkracht, uitgedrukt in FLOPs (Floating Point Operations). Het is daardoor meestal sneller, goedkoper en energiezuiniger. Een zwaar model heeft meer parameters en/of gebruikt meer FLOPs en is vaak geschikter voor complexe analyses, redeneertaken en programmeeropgaven. Voor eenvoudige taken, zoals samenvatten of herschrijven, volstaat meestal een licht model.

Taalmodellen verbruiken energie en water. Voor eenvoudige vragen is een licht (small) model (zoals GPT,5 Nano of Mistral Small) sneller én duurzamer dan een zwaarder model. 

Een persona is een op maat gemaakte AI-assistent die reageert vanuit een specifieke rol, expertise of perspectief. Een persona maak je aan door in het linker menu op ‘Persona’s’ te klikken, vervolgens klik je op ‘New Persona’ linksboven in het scherm. Bij het aanmaken geef je de persona een naam en beschrijving, kies je een taalmodel en een communicatiestijl (Creative, Balanced, Precise of een handmatige configuratie met TopP en Temperature), beschrijf je het gedrag van de persona, en kun je optioneel documenten toevoegen als extra context. 

Typ ‘@’ in het chatveld om een eerder gemaakte persona op te roepen. Vanaf dat moment beantwoordt die persona je vragen. Je zet de persona weer uit door op het rode kruisje achter de personanaam te klikken.

Houd er rekening mee dat een persona geen mens is en geen eigen kennis, bewustzijn of oordeel heeft. Een persona is slechts een verzameling instructies die bepaalt vanuit welke rol, toon of expertise de AI reageert. Controleer de antwoorden daarom altijd kritisch

Via ‘groepen’ kun je persona's (en prompts) delen met andere gebruikers binnen je de UU.

Dat is een terechte vraag want AI is geen mens en dus ook geen “persoon”. Het woord bot of chatbot is eigenlijk een betere term maar SURF heeft voor de term persona gekozen. 

Projecten zijn een digitale ruimte waarin je chats, prompts en persona's rond eenzelfde taak, onderzoek of leerproces kunt bundelen. Je maakt een project aan door in het linker menu op ‘Projects’ te klikken, druk vervolgens op ‘Add Project’ rechtsboven in het scherm. In het volgende venster geef je het project een naam en kan je eventueel project-specifieke instructies instellen die bepalen hoe de AI binnen dat project reageert. 

Je kan geen andere gebruikers toevoegen aan een project. 

Groepen zijn bedoeld om met meerdere gebruikers samen te werken en persona's, prompts te delen, bijvoorbeeld voor onderzoek, een gezamenlijke presentatie of een team. Projecten zijn vooral gericht op het ordenen van je eigen chats en materiaal; groepen op het delen ervan met anderen. Extensies (API en MCP) mogen niet gedeeld zonder toestemming vooraf (aionderwijs@uu.nl)

Extensies zijn extra tools die de AI toegang geven tot functies buiten de chatomgeving, zoals informatie ophalen uit externe databases. Extensies maken gebruik van API's (in EduGenAI 1) en MCP (in EduGenAI 2) en zijn daarom vooral bedoeld voor technisch onderlegde gebruikers. 

Gebruik van deze extensies zijn niet zonder meer toegestaan. Omdat er connectie en uitwisseling wordt gelegd met andere software, AI tools of databronnen en daarover geen afspraken met desbetreffende (onveilige) tools zijn gemaakt als UU of toestemming voor gebruik van data uit UU systemen kan dit niet zomaar. Wil je de functionaliteit gebruiken stuur dan een mail naar aionderwijs@uu.nl

De data wordt opgeslagen en verwerkt op servers van SURF in Nederland of Duitsland en blijft daarmee binnen de EER. Hiermee wordt voldaan aan de afspraken over Europese dataopslag en worden doorgiften naar derde landen beperkt.

Bij commerciële modellen gebruik binnen EduGenAI geldt: een prompt gaat naar het model, het antwoord komt terug, en de data wordt niet opgeslagen bij de modelleveranciers zelf. Hiervoor zijn verwerkersafspraken gemaakt via de Azure Data Processing Agreement (DPA).

Nee. Voer geen vertrouwelijke gegevens of persoonsgegevens in en upload geen bestanden die dergelijke gegevens bevatten. Vanwege contractuele beperkingen is EduGenAI hiervoor momenteel niet bedoeld. Daarnaast bevindt EduGenAI zich tot 1 januari 2027 in de pilotfase, waardoor bij eventuele platformstoringen een risico op gegevensverlies bestaat. Gebruik daarom alleen informatie die niet vertrouwelijk of persoonsgebonden is.

Nee. EduGenAI is gebouwd op een privacy-first-principe: gebruikersdata is van de gebruiker zelf, en een docent of beheerder kan niet meekijken. Wil je zelf transparant zijn over je AI-gebruik, dan kun je een chatgesprek eenvoudig kopiëren en delen. Als student moet je je altijd houden aan de voorschriften van je docent en gekozen toegestaan gebruik conform de AI index. 

Ja, dit is toegestaan, mits je zelf toestemming hebt om dat materiaal te gebruiken van de eigenaar of uitgever De verantwoordelijkheid voor auteursrechten ligt bij de instelling/docent, net als bij gebruik van auteursrechtelijk materiaal buiten AI-tooling om. Zie voor meer informatie Auteursrechten en AI.

Nee, het AI-platform mag niet gebruikt worden voor wetenschappelijk onderzoek. Dit is vanwege contractuele beperkingen en het potentiële risico van gegevensverlies in geval van platformstoringen. Dit geldt in ieder geval tot 1-1-2027.

Nee. Zowel AI-browserextensies als MCP (Model Context Protocol) mogen niet worden gebruikt in combinatie met EduGenAI. Dit is vanwege veiligheids- en privacy redenen. Omdat er connectie en uitwisseling wordt gelegd met andere software, AI tools of databronnen en daarover geen afspraken met desbetreffende (onveilige) tools zijn gemaakt als UU of toestemming voor gebruik van data uit UU systemen kan dit niet zo maar. Wil je de functionaliteit gebruiken stuur dan een mail naar aionderwijs@uu.nl. 

Nee. Hiervoor is EduGenAI niet geschikt. Conform de EU AI Act is toezicht op hoog risico AI systemen met recht grondig en intensief vanwege de risico’s en mogelijke inbreuk op mensenrechten. Onze contracten met SURF staan deze toepassing niet toe en ook als UU zelf sluiten we (vooralsnog) gebruik van AI in hoog risico use cases uit voor het onderwijsdomein. Welke hoog risico AI toepassingen zijn voor het onderwijs zie Hoog risico AI.

Nee dat is absoluut verboden. Dit is een hoog risico AI toepassing (en dus niet toegestaan) en ook vanwege ethische overwegingen ongewenst.

Nee. EduGenAI gebruikt generatieve taalmodellen die woorden voorspellen op basis van waarschijnlijkheid, het model ‘weet’ dus niet of iets klopt. Gebruik de AI altijd als ondersteuning, niet als eindverantwoordelijke bron, en controleer de output kritisch.

Een hallucinatie is een overtuigend klinkend maar onjuist of verzonnen antwoord. Wees hier vooral alert op bij feitelijke of gespecialiseerde informatie, en verifieer belangrijke claims bij een betrouwbare bron.

Gebruik AI om te verdiepen, te oefenen en te vergelijken, niet om elke vraag automatisch te laten beantwoorden. Als je AI voor alles inzet, ontwikkel je jezelf minder. Hanteer de UU AI index als leidraad als je als student een opdracht met of zonder AI moet uitvoeren en vraag bij twijfel je docent.

Beide zijn vergelijkbare toepassingen van generatieve AI in het onderwijs met dezelfde ‘look-and-feel’. EduGenAI 1 draait volledig op Microsoft Azure. EduGenAI 2 is geen doorontwikkeling maar een volledig nieuwe, modulaire aanpak op basis van opensourcecomponenten (waaronder LibreChat), met als doel meer flexibiliteit en digitale soevereiniteit.

De AI-hub is de plek waar diverse open source AI-taalmodellen lokaal in het datacenter van SURF worden gehost en beheerd, en via een API beschikbaar worden gesteld. EduGenAI is gekoppeld aan de AI-hub, waardoor deze open source modellen ook voor eindgebruikers beschikbaar zijn. Commerciële modellen worden apart via Azure ontsloten. De AI-hub is niet separaat toegankelijk. 

Ja, het platform bevindt zich in de pilotfase. Dit betekent dat niet alle functionaliteiten al 100% foutloos werken en dat het platform nog niet volledig aansluit bij alle behoeften in het onderwijs. Gebruik het platform daarom met dat in het achterhoofd, en meldt problemen of feedback zodat het verder verbeterd kan worden. De pilot loopt tot 1 januari 2027. Rond die datum wordt besloten of EduGenAI als reguliere SURF-dienst wordt voortgezet. Gedurende collegejaar 2026-2027 is UUChat (zie 9.4) het AI platform voor domein onderwijs. EduGenAI loopt door omdat we vanaf collegejaar 2027-2028 naar verwachting zullen gaan kiezen voor EduGenAI 1 of 2 

UUChat is de door de UU beheerde AI-chatomgeving; EduGenAI is een landelijk pilotplatform van Npuls/SURF waar meerdere mbo-, hbo- en wo-instellingen gezamenlijk aan meewerken. Beide zijn gratis en werken vanuit een privacy-first-principe (niemand kan meekijken in je gesprekken), maar UUChat houdt data binnen de eigen UU-omgeving terwijl EduGenAI-data bij SURF wordt opgeslagen. EduGenAI biedt daarnaast keuze uit meerdere taalmodellen, waaronder open source modellen via de landelijke AI-hub.

SolisChat is een AI onderwijsplatform dat wijzelf als UU met onze eigen UU studenten vanaf nul ontwikkelen vanuit het perspectief van de docenten en studenten en op basis van onze UU Responsible AI principes en digitale autonomie. Met betrekking tot doelmatige, ethische en didactische inzet van AI in het onderwijs (bijvoorbeeld middels AI tutoren per cursus) sluit SolisChat beter aan bij bepaalde behoefte binnen het onderwijs dan EduGenAI. Momenteel is SolisChat in ontwikkeling en zijn we bezig met opschaling en testen. Als je als docent mee wil testen geef je dan op de AI docent testpool middels de docententestpool.

Commerciële AI-tools zoals ChatGPT, Claude en Mistral zijn krachtige toepassingen en kunnen voor veel doeleinden geschikt zijn. EduGenAI is echter ontwikkeld als een publieke onderwijsvoorziening dat aansluit op de behoeften van het onderwijs en onze publieke waarden en deels deze commerciële tools vervangt. Het platform biedt keuze uit meerdere AI-modellen, waaronder open-sourcemodellen, en geeft meer regie over privacy, gegevensverwerking en de verdere ontwikkeling van functionaliteiten voor het onderwijs. Bovendien voorkomt een platform met meerdere modellen afhankelijkheid van één leverancier (zogenoemde vendor lock-in) en kunnen gebruikers zelf kiezen welk model het beste past bij hun vraag (use case). 

Op de AI-beleidspagina van de UU vind je verschillende modules en cursussen voor studenten, docenten en medewerkers. 

Via het icoon ‘Support en feedback’ linksonder in de menubalk van EduGenAI vind je toegang tot de handleiding, de e-learningmodules, het privacy statement, de disclaimer en de feedbackmodule. Let erop dat je een UU AI module volgt en niet die van een andere onderwijsinstelling. Dit heeft te maken met ander AI beleid van de andere dan UU instelling en mogelijk ook andere strategische keuzes over de inzet van AI tools die kunnen afwijken van de UU en onze UU AI ethische gedragscode.

Er is extra hulp beschikbaar, speciaal voor docenten en onderwijsassistenten. Neem voor meer informatie per e-mail contact op met het Centre of Academic Teaching and Learning (CAT): generatieve-ai@uu.nl. Vragen van studenten moeten eveneens via hun docenten bij CAT worden ingediend. 

Als je vragen hebt of problemen ondervindt met betrekking tot de werking van het EduGenAI-platform, en je collega’s kunnen niet helpen of hebben geen oplossing, stuur dan een e-mail naar: aionderwijs@uu.nl. Heb je hulp nodig vanuit didactisch oogpunt of bij het instellen benader dan CAT via generatieve-ai@uu.nl 

Als je vragen hebt, suggesties ter verbetering of aanvulling op deze FAQ lijst, stuur dan een e-mail naar: aionderwijs@uu.nl. Hartelijk dank alvast!