prof. dr. Leo Lentz (emeritus) deed en doet nog onderzoek naar de begrijpelijkheid van teksten en de gebruiksvriendelijkheid van digitale documenten. In het kader van het NWO-programma Begrijpelijke Taal liep tot 2017 een onderzoek naar financiële communicatie in samenwerking met de Rijksuniversiteit Groningen. Onderzoek naar pensioencommunicatie werd uitgevoerd met financiering van Netspar, in samenwerking met collega's van Economie.