Ik onderzoek hoe mensen werken met en door digitale technologieën. Mijn onderzoek combineert methoden uit information systems, process mining en computer-supported cooperative work (CSCW) om te begrijpen hoe alledaags werk digitale sporen achterlaat, hoe deze sporen op een verantwoorde manier geanalyseerd kunnen worden, en hoe organisaties ze kunnen benutten om transparantie, samenwerking en zorgpraktijken te verbeteren.

In de publieke sector, het bedrijfsleven en de zorg verken ik wat data ons kan vertellen over werkelijk werkgedrag, met oog voor de beperkingen van data, het belang van context en de menselijke impact van meten.

Maatschappelijke relevantie

Mijn onderzoek sluit aan bij actuele maatschappelijke en organisatorische vraagstukken:

• Hoe transparant wordt er gewerkt in publieke organisaties?

• Hoe kunnen teams effectief samenwerken over afstand heen?

• Hoe kunnen digitale sporen werknemers ondersteunen in plaats van hen te surveilleren?

• Hoe kunnen AI-tools op een verantwoorde manier worden ingezet in gevoelige domeinen zoals de wijkverpleging?

Ik werk regelmatig samen met overheidsinstanties, zorgorganisaties en internationale onderzoeksteams.

Media & Publieksbereik

Ik ben beschikbaar voor vragen van journalisten over onder andere:

• Transparantie en informatiemanagement in de publieke sector

• Digitale samenwerking, hybride werken en werkonderbrekingen

• Verantwoord gebruik van werkplekken-data en process mining

• AI in de zorg, in het bijzonder voor documentatie of workflowanalyse