Vragen en antwoorden
Hieronder zetten we een aantal veelgestelde vragen en antwoorden over Vrienden Botanische Tuinen op een rij. Staat je vraag er niet bij, neem dan contact met ons op, we helpen je graag.
Je Vriendschap beëindigen kan door een e-mail te sturen naar vrienden.botanischetuinen@uu.nl. Vermeld je volledige naam, je Vriendnummer en je adres. Je kunt ook bellen met Floor Peeters via 06 – 53 27 98 58. Je ontvangt altijd per e-mail een bevestiging van je opzegging.
Dat kan door een een e-mail te sturen aan vrienden.botanischetuinen@uu.nl. Je kunt ook bellen met Floor Peeters. Zij is bereikbaar op 06 – 53279858.
Je Vriendschap gaat in op het moment dat je Vriend wordt en duurt vanaf dat moment één jaar. Daarna wordt je Vriendschap automatisch, steeds op de datum van aanmelding, weer met een jaar verlengd. Tenzij je in de tussenliggende periode je Vriendschap hebt beëindigd.
Bij je aanmelding als Vriend heb je ons gemachtigd de bijdrage jaarlijks van je rekening af te schrijven.
- Ben je Vriend geworden vóór 1 januari 2025? Dan innen we de Vriendenbijdrage elk jaar in de maand januari.
- Ben je Vriend geworden ná 1 januari 2025? Dan innen we de bijdrage jaarlijks, een paar weken na de datum waarop je Vriendschap is gestart.
Je kunt ons het best per e-mail bereiken via vrienden.botanischetuinen@uu.nl. Voor alle vragen over de Vrienden Botanische Tuinen kun je bellen met Floor Peeters via 06 – 532792858. Voor algemene vragen over de Botanische Tuinen kun je bellen met 030 – 2531826.
Vanaf 2025 is het helaas niet meer mogelijk om een Vriendschap cadeau te geven. Heb je hierover vragen? Mail dan naar vrienden.botanischetuinen@uu.nl. We helpen je graag.
Als je Vriend wordt krijg je – eenmalig – een Vriendenpas. Je pas blijft geldig en geactiveerd zo lang je Vriend blijft. Met je pas heb je tijdens de reguliere openingstijden altijd gratis toegang tot de Tuinen. Je kunt met je pas ook door de tourniquette-poortjes bij de hoofdingang naar binnen. Wel zo handig op drukke dagen (je hoeft dan niet in de rij bij de balie).
Als je je Vriendschap opzegt, deactiveren we de pas en vragen we je de Vriendenpas aan ons te retourneren. We kunnen de kaarten dan hergebruiken.
Je ontvangt dus niet (meer) elk jaar een nieuwe Vriendenpas, zoals t/m 2021 wel het geval was.
In 2022 zijn we afgestapt van het jaarlijks toesturen van een nieuwe Vriendenpas. Je krijgt nu een Vriendenpas die in gaat op het moment dat je Vriend wordt, en actief blijft zo lang je je Vriendschap niet opzegt.
Let op: Ben je nog Steunvriend en betaal je minder dan Euro 35,- per jaar? Dan heb je geen recht op een Vriendenpas. Je kunt je Vriendschap natuurlijk wel ‘opwaarderen’ naar een Persoonlijke Vriendschap (gratis toegang voor een persoon) of een Persoonlijke Vriendschap Plus (gratis toegang voor twee personen). Stuur ons een e-mail (vrienden.botanischetuinen@uu.nl) of bel (Floor Peeters, 06 – 53 27 98 58) als je je Vriendschap wilt opwaarderen.