Vrijwilligers

Doel

Je bent aanspreekpunt en informatievoorziener voor bezoekers in de tuin. Ook hou je toezicht op de planten.

Taken

• Je bent het gezicht en aanspreekpunt in de tuin
• Algemene vragen beantwoorden van bezoekers
• Informatievoorziening bij evenementen en drukke dagen
• Aanspreken van bezoekers wanneer zij de collectie niet met respect behandelen
• Bijdragen aan een positieve ervaring van het bezoek aan de Botanische Tuinen
• Bijdragen aan het netjes houden van de Tuinen
• Ondersteunen bij evenementen

Functie eisen

• Je bent klantvriendelijk en representatief
• Je bent vitaal
• Sociaal vaardig
• Beheerst de Nederlandse en bij voorkeur Engelse taal. Overige talen zijn een pre
• Pro actief: je ziet of er bijvoorbeeld ergens vuil ligt en opgeruimd moet worden
• Jezelf actief op de hoogte willen houden van zaken rondom de Tuinen

Overig

• Je krijgt een korte stoomcursus over de Tuinen waarin je de belangrijkste highlights leert
• Je ontvangt kleding die je draagt tijdens jouw werkzaamheden
• Je loopt altijd met een collega suppoost door de Tuinen

Wanneer

In de weekenden en tijdens schoolvakanties in ieder geval op de woensdagen zullen we jouw inzet kunnen gebruiken. Ook bij evenementen zullen we om inzet vragen. Het zal gaan om 2-4 uur per week.

Doel

Onze bezoekers komen in het entreegebouw aan en daar sta jij de gasten met een glimlach op te wachten. Je vraagt of ze al een entreebewijs hebben of dat ze misschien een museumkaart hebben. Je verkoopt of controleert het entreebewijs en vraagt of ze al eerder geweest zijn. Als dat niet zo is pak je een plattegrondje en legt de mensen de route uit en de belangrijke punten als toilet en restaurant. Je wenst ze een fijne wandeling. Als ze terugkomen om nog even in de winkel te kijken vraag je actief of ze een mooie wandeling hebben gehad of er nog bijzonderheden waren. Wanneer de mensen nog wat willen kopen reken je dit af en pakt het desgewenst in als cadeautje. Op deze manier draag je actief bij aan een positieve beleving en ben je het visitekaartje van de Botanische Tuinen.

Taken

• Bezoekers vriendelijk ontvangen
• Verkopen en controleren van entreebewijzen
• Bezoekers uitleg geven en enthousiasmeren over de Tuinen
• Verkoop van artikelen in de winkel
• Zichzelf actief op de hoogte houden van ontwikkelingen in de Tuinen door het lezen van de updates en wat er op de website en in de nieuwsbrieven staat.

Functie-eisen

• Klantvriendelijk
• Representatief
• Beschikbaar op doordeweekse dagen en in het weekeinde, mogelijk ook avonden in overleg
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal
• Probleemoplossend vermogen
• Stressbestendig en flexibel
• Fysiek in staat het werk te doen
• Kunnen omgaan met kassa en e-mail
• Kunnen samenwerken
• Minimaal 2 diensten per maand

De diensten zijn in de ochtend van 09.45-13.15 uur, in de middag van 13.00-16.45 uur en in het hoogseizoen en op drukke dagen is er een tussendienst. Deze is van 12.00-15.00 uur. 

We bieden een geweldige mooie werkplek in de mooiste Botanische Tuinen van Nederland. Je hebt enthousiaste collega’s. Je hebt gratis toegang tot de Botanische Tuinen, 1x per maand een bijeenkomst en uiteraard reiskostenvergoeding. Daarnaast hebben we een uitgebreid stewardship programma waarin verschillende activiteiten georganiseerd worden voor onze vrijwilligers. Ben je enthousiast? Neem dan contact op met Christine den Das via c.dendas@uu.nl of telefonisch op: +31 (0)6 3438 7750.