ICT beleid
De ICT-organisatie is ‘Partner in business’. Dat betekent dat met ICT een bijdrage wordt geleverd aan het verwezenlijken van de universitaire strategische doelstellingen, namelijk door het realiseren van de juiste ICT-oplossingen ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen. De afstemming tussen vraag en aanbod met de proceseigenaren (informatiemanagement) leidt tot een informatieplan.
Informatiemanagement
Informatiemanagement krijgt bij de Universiteit Utrecht vorm volgens het model van Rick Maes: het Amsterdamse negenvlak. Hierin is informatiemanagement de verbinding tussen wat de universiteit wil en wat de ICT-mogelijkheden zijn om dit te ondersteunen. In het informatiemanagement onderscheiden we het strategische, tactische en operationele niveau. Iedere faculteit en ieder domein binnen de bestuursdienst heeft een informatiemanager.
Speerpunten
ICT draagt bij aan een moderne studeer- en werkomgeving voor studenten en medewerkers van de Universiteit Utrecht. I&I hanteert daarvoor vijf uitgangspunten voor (de ontwikkeling van) haar diensten:
- De gebruikers wensen multimediale toegang tot de diensten op elk moment van de dag, op verschillende locaties en met diverse apparaten.
- De diensten zijn gericht op samenwerking over de instellingsgrenzen heen.
- Het aanvragen, inrichten en gebruik van diensten worden niet gehinderd door administratieve barrières.
- De diensten hebben een hoge, gegarandeerde kwaliteit.
- De ICT infrastructuur en organisatie is in staat om snel en adequaat nieuwe diensten te leveren en te ondersteunen.
Daarnaast ziet het ICT-beleid toe op hoe de besluitvorming rondom ICT transparant wordt ingericht. Alle activiteiten vinden vanzelfsprekend plaats binnen de richtlijnen voor goede universitaire bedrijfsvoering. Leidend hierin is de informatie-architectuur. Van speciaal belang voor ICT is daarbij de informatiebeveiliging.
De ICT-organisatie heeft, naast de afstemming van ICT-oplossingen met de bedrijfsprocessen, de verantwoordelijkheid voor beleid, planning en uitvoering van infrastructurele voorzieningen en basisdiensten. Denk hierbij aan netwerk, werkplek-pc, office-pakketten en e-mail. Kortom: aan alle ‘overkoepelende’ ICT-diensten, die niet direct tot één of een beperkte set bedrijfsprocessen kunnen worden gerekend.
Om samenhang en kwaliteit te waarborgen worden alle activiteiten ondergebracht in een projectenportfolio.